Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado

Controlador: a clínica/empresa que contrata e opera o FisioEvo.
Operador: FisioEvo (fornecedora da plataforma).
Encarregado (DPO): veja contato do encarregado.

2. Dados que coletamos

• Cadastro (usuários e profissionais): nome, e-mail, senha (hash), CREFITO, CPF (opcional), empresa.
• Pacientes: nome, dados demográficos (ex.: nascimento), contatos e dados clínicos (anamnese, reavaliações, sessões, relatos de dor, exercícios).
• Uso: logs técnicos mínimos (IP, agente de usuário, data/hora) para segurança e auditoria.
• Cookies: funcionais (essenciais) e, mediante consentimento, analíticos/marketing (saiba mais).

3. Bases legais

• Execução de contrato: gestão de agenda, prontuários e operação da clínica.
• Obrigação legal: retenções contábeis/fiscais e guarda mínima de registros.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais.

4. Finalidades

Operar o sistema de gestão e atendimento fisioterapêutico, gerar relatórios, cumprir obrigações legais e garantir segurança da informação.

5. Compartilhamento

Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, monitoramento), somente na medida necessária. Uma lista pode ser solicitada ao DPO.

6. Transferência internacional

Pode ocorrer se provedores estiverem fora do Brasil, com salvaguardas adequadas (contratuais e técnicas).

7. Retenção e descarte

Dados clínicos: conforme prazos aplicáveis e políticas internas da clínica. Logs técnicos: prazos mínimos para segurança e auditoria. Após o prazo, são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

9. Segurança

Criptografia de senhas (hash), controle de acesso por perfil/empresa, registros de ações sensíveis, backups, e monitoramento. Nenhuma medida é infalível, mas seguimos boas práticas.

10. Cookies

Detalhes e gestão em Política de Cookies.

11. Como falar conosco

Para solicitações de direitos ou dúvidas, entre em contato com o encarregado (DPO).